07:14
Il telefono squilla per la quinta volta.
È il driver di Marco Polo: un volo è in ritardo, va riassegnata una corsa. Sono già tre i dispatch da chiudere e un cliente che chiede dove sia l'autista.
Ore al telefono, ogni giorno.
Operatori NCC · Venezia
Una piattaforma
per il transfer
di Venezia.
Prenotazioni, dispatch, hotel, fatturazione. Tutto in un posto solo, pensato qui in laguna.
Innovazione · Automazione · Semplificazione
per il transfer della laguna
Vi riconoscete?
Quattro scene
Quattro scene
di una giornata qualunque.
Operate da anni nel transfer di Venezia. Avete reputazione, partnership, una squadra che vi segue. Dietro le quinte, però, è ancora il 2010.
11:42
Quattro email dal concierge di un hotel.
Vogliono organizzare i transfer della prossima settimana. Da copiare a mano nel gestionale. Una sfugge. Lunedì il general manager chiamerà a chiedere conto.
Booking persi, partnership a rischio.
17:34
Venerdì sera. Tre corse ancora da chiudere.
La cassa non risponde, i totali non quadrano, il dispatcher è già a casa. I workaround stanno nella testa di una sola persona — e oggi quella persona è in ferie.
Ogni venerdì la stessa storia.
18:40
La polizia ferma il van a Mestre.
Chiedono i lavori degli ultimi quindici giorni e il chilometraggio. I dati esistono: sparsi fra un quaderno, due fogli di calcolo e la memoria di chi quel giorno era in turno. L'autista resta fermo un'ora.
Nessun modo di mostrare quello che avete fatto.
Come potrebbe funzionare
Cinque scene
Cinque scene
della stessa giornata.
Stesso volume di corse. Stessi hotel. Stessi driver. Il telefono che squilla un quarto delle volte.
01 Dispatch
Tutta la giornata a colpo d'occhio.
Vista Gantt 24 ore. Le tratte sicure si confermano da sole: il dispatcher si concentra solo dove serve davvero una persona.
app.lagunahub.it / dispatch
02 Hotel
Il concierge prenota da solo.
Portale dedicato gratuito. Il concierge crea il booking, vede lo stato del transfer, scarica lo statement mensile. Meno email da gestire, partnership più solide.
hotel.lagunahub.it
03 Driver
L'autista ha tutto sul telefono.
Corsa successiva, dettagli ospite, pickup e dropoff. Notifiche pulite, "Sto arrivando" con un tap. Niente più telefonate a metà mattina per capire dove andare.
04 Cliente
Niente più "dove sei?".
Il cliente riceve un SMS quando il driver è in arrivo. Apre il link, vede la posizione reale sulla mappa di Venezia. Voi e il driver smettete di rispondere al telefono.
Live
Arrivo
10 : 42
Distanza
3.8 km
San Marco · Riva degli Schiavoni
M
Mario · BARCA-01
Private water taxi
05 Fatturazione
Chiusura mese in mezz'ora.
Fatture elettroniche, riconciliazione commissioni hotel, export per il commercialista. Quello che oggi prende tre giorni qui prende un caffè.
app.lagunahub.it / cassa
I numeri
Smettere di decidere
Smettere di decidere
a sensazione.
Ogni sera sapete quante corse avete fatto. Molto più di rado sapete quali vi hanno fatto guadagnare.
Su una giornata la differenza non si vede. Su una stagione è un margine intero.
Sempre aggiornate, senza un foglio di calcolo da compilare la domenica sera. E se qualcuno vi ferma e chiede conto di un mezzo, il registro degli ultimi quindici giorni si stampa in due tocchi.
- Operazioni
- Quanti transfer filano lisci e dove si inceppano: puntualità, no-show, tempi di assegnazione.
- Ricavi
- Quanto entra al giorno, alla settimana, al mese. Quanto vale in media un transfer e come si sta muovendo.
- Rete
- Quali hotel e quali agenzie portano lavoro davvero, quanto vale ciascuno, chi si sta spegnendo.
- Flotta
- Quanti chilometri percorre ogni mezzo, quante corse regge ogni autista, quali documenti stanno per scadere.
- Registro
- Cosa ha fatto un veicolo negli ultimi quindici giorni, pronto da stampare se qualcuno lo chiede.
- Domanda
- Da dove a dove si viaggia, in che ore, con quanto anticipo prenotano i vostri clienti.
app.lagunahub.it / analisi / ricavi
Tre risultati concreti
Cosa cambia davvero
Cosa cambia davvero
nella vostra giornata.
01
Meno telefonate, più controllo.
Tutto il dispatch in una vista. Le tratte sicure si confermano da sole: gestite solo le eccezioni vere.
02
Hotel più vicini, partnership più solide.
Portale gratuito per i concierge. Booking diretti, statement automatici, meno email da una parte e dall'altra.
03
Cassa e fattura senza pensieri.
Fatturazione elettronica integrata, riconciliazione automatica, export pronti per il commercialista.
Perché qui
Pensata
Pensata
in laguna,
per chi in laguna
ci lavora.
Laguna Hub nasce da diciotto anni di lavoro a fianco degli operatori NCC veneziani. Ne conosciamo i ritmi, le stagioni, gli ospiti che arrivano in alta stagione e quelli che restano fedeli per anni, le acque alte di novembre, le partenze all'alba di luglio.
È costruita qui — con un team che parla la vostra lingua, capisce il vostro mestiere e risponde al telefono. Nessuna scorciatoia, nessun vincolo ereditato. Architettura moderna, cloud Italia, evoluzione continua.
18 anni
A fianco del settore
Venezia
Dove siamo
NCC
L'unico verticale
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45 minuti.
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